WELKOM  BIJ  DOKTER  MATTHIAS  BEERENS

Huisarts en sportarts

PRAKTIJKUPDATE  -  (Telesecretariaat, belmoment, voorschriften en attesten, bespreken resultaten)

Om de zorgkwaliteit te blijven waarborgen, zullen er enkele wijzigingen doorgevoerd worden in de praktijkorganisatie.

Telesecretariaat vanaf februari 2026

Vanaf februari kan u elke werkdag van 8u tot 18u terecht bij het telesecretariaat (telefonisch keuzemenu toets 1) voor het maken of annuleren van afspraken. Dit kan ook nog steeds en bij voorkeur via de website. Elke dag komen er online nieuwe afspraakplaatsen vrij. 

Voor dringende problemen kan u de arts tijdens de werkdag nog steeds rechtstreeks bereiken (telefonisch keuzemenu toets 3).

Belmoment van 12u-12u30 op maandag, woensdag en vrijdag (dinsdag en donderdag geen belhalfuurtjes meer)

Op maandag, woensdag en vrijdag van 12u-12u30 staat de arts u zelf te woord tijdens daarvoor speciaal ingerichte belmomenten (telefonisch keuzemenu toets 2). Indien u op dit tijdstip belt, wordt uw oproep automatisch geregistreerd. Zo kan de arts u zelf terugbellen wanneer hij verhinderd is om meteen op te nemen. U hoeft dus niet meermaals te bellen.

Indien u problemen ervaart met het telefonisch keuzemenu, kan u dit melden aan de arts.

Voorschriften, attesten en administratieve documenten NIET meer via telefonisch contact

Het afleveren van voorschriften, attesten en diverse documenten vormt een aanzienlijk deel van de zorg en de verantwoordelijkheid die uw huisarts draagt. Om kwalitatieve zorg te kunnen blijven garanderen en tegelijk de administratieve belasting voor zowel arts als patiënt te beperken, willen we hierover enkele duidelijke richtlijnen meegeven.

Volgens de regelgeving van het RIZIV mogen voorschriften niet zonder consultatie worden afgeleverd. Het afleveren van voorschriften kan dus alleen tijdens of na een consultatie bij de arts. Medicatie voorschrijven vraagt een correcte medische opvolging. Gelieve ook steeds een overzicht van uw medicatie mee te brengen naar de consultatie.

Het correct invullen van attesten en formulieren vergt tijd en nauwkeurigheid. Vaak is bijkomende informatie nodig van de patiënt. Daarom worden attesten en formulieren uitsluitend tijdens een consultatie ingevuld.

Let op: ook het telesecretariaat krijgt de opdracht om bij de vraag naar voorschriften en attesten een consultatie in te plannen.

Bespreken resultaten

Voor het bespreken van bloedresultaten, uitgevoerde onderzoeken of raadplegingen bij een geneesheer-specialist, maakt u een vervolgafspraak, tenzij anders overeengekomen met uw huisarts.